Ürünler Hakkında
🔹 Hamile giyim ürünleriniz hangi kumaşlardan üretiliyor?
Ürünlerimiz hamilelerin konforunu ön planda tutarak, nefes alabilen, esnek ve yumuşak kumaşlardan üretilmektedir. Çoğu ürünümüzde pamuk, viskon ve likra gibi cildi tahriş etmeyen kumaşlar tercih edilmektedir. Ürün detaylarında kullanılan kumaş bilgilerini inceleyebilirsiniz.
🔹 Hamile pantolonlarında bel lastiği ayarlanabilir mi?
Evet, hamile pantolonlarımızın büyük çoğunluğu ayarlanabilir bel lastiği veya esnek bel bandı ile üretilmektedir. Bu sayede karnınız büyüdükçe rahatlıkla kullanabilirsiniz.
🔹 Hangi beden bana uygun olur?
Sitemizde yer alan Beden Tablosu bölümünü inceleyerek kendi beden ölçülerinize uygun ürünleri seçebilirsiniz. Eğer kararsız kalırsanız, müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.
🔹 Hamile kıyafetleri doğum sonrasında da kullanılabilir mi?
Evet, birçok hamile giyim ürünümüz doğum sonrası dönemde de rahatlıkla kullanılabilir. Özellikle lohusalık döneminde konforlu kıyafetler tercih ediyorsanız, esnek kumaşlı ve ayarlanabilir ürünlerimizi seçebilirsiniz.
🔹 Ürünleriniz esnek mi? Karnım büyüdükçe kullanmaya devam edebilir miyim?
Evet, ürünlerimiz hamileliğin her aşamasına uyum sağlayacak şekilde tasarlanmıştır. Esnek ve yumuşak kumaşlar sayesinde uzun süreli kullanım sağlar.
Sipariş ve Kargo
🔹 Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir.
🔹 Kargo ücreti ne kadar? Ücretsiz kargo var mı?
3000₺ ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 2000₺ altındaki siparişler için sabit kargo ücreti 100₺ ’dir.
🔹 Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir. Siparişinizi kargoya verildiğinde, takip numarası e-posta ve SMS ile tarafınıza iletilir.
🔹 Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Şu an için yurt dışına gönderim yapmıyoruz. Ancak ilerleyen dönemlerde bu hizmeti sunmayı planlıyoruz.
🔹 Sipariş verdikten sonra adresimi değiştirebilir miyim?
Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek adres değişikliği yapabilirsiniz.
İade ve Değişim
🔹 Ürünümü iade etmek veya değiştirmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Siparişinizin size ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
🔹 İade süresi kaç gün?
İade işlemi için 14 gün içinde başvuru yapmanız gerekmektedir. İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
🔹 İç giyim ve mayo gibi ürünleri iade edebilir miyim?
Hijyen kuralları gereği iç giyim, mayo ve kişiye özel üretilen ürünlerde iade veya değişim yapılmamaktadır.
🔹 İade ettiğim ürünün ücret iadesi ne zaman yapılır?
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ödemeniz, kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak hesabınıza aktarılır.
Ödeme Seçenekleri
🔹 Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Sitemizde kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleriyle alışveriş yapabilirsiniz.
🔹 Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?
Hayır, kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
🔹 Taksitli ödeme yapabilir miyim?
Evet, kredi kartı ile yapılan alışverişlerde bankaların sunduğu taksit seçeneklerinden faydalanabilirsiniz.
Mağaza ve İletişim
🔹 Fiziksel mağazanız var mı?
Şu an için sadece online satış yapmaktayız.
🔹 Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Müşteri hizmetlerimize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
📞 Telefon: 0212 657 01 20
📩 E-Posta: info@busagiyim.com
💬 WhatsApp: 0212 657 01 20
🔹 Çalışma saatleriniz nedir?
Müşteri hizmetlerimiz hafta içi 09:00 - 18:00, Cumartesi 10:00 - 16:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
