Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Ürünler Hakkında

Hamile giyim ürünleriniz hangi kumaşlardan üretiliyor?

Ürünlerimiz hamilelik boyunca konforu ön planda tutan, nefes alabilen, esnek ve yumuşak kumaşlardan üretilir. Birçok ürünümüzde pamuk, viskon ve likra gibi cildi tahriş etmeyen içerikler tercih edilir. Her ürünün kumaş içeriğini ürün sayfasındaki açıklama alanından inceleyebilirsiniz.

Hamile pantolonlarında bel lastiği ayarlanabilir mi?

Evet. Hamile pantolonlarımızın büyük çoğunluğu ayarlanabilir bel lastiği veya esnek bel bandı ile tasarlanır. Bu sayede karnınız büyüdükçe rahatlıkla uyum sağlar.

Hangi beden bana uygun olur?

Sitemizde yer alan Beden Tablosu bölümünü inceleyerek ölçülerinize uygun bedeni seçebilirsiniz. Kararsız kalırsanız müşteri hizmetlerimiz size en doğru yönlendirmeyi yapar.

Hamile kıyafetleri doğum sonrasında da kullanılabilir mi?

Evet. Birçok ürünümüz doğum sonrası dönemde de kullanılabilir. Özellikle esnek kumaşlı, ayarlanabilir bel bantlı ve rahat kalıplı ürünler lohusalık döneminde de konfor sağlar.

Ürünleriniz esnek mi, karnım büyüdükçe kullanmaya devam edebilir miyim?

Evet. Ürünlerimiz hamileliğin her aşamasına uyum sağlayacak şekilde tasarlanır. Esnek ve yumuşak kumaşlar sayesinde uzun süreli kullanım sağlar.

Sipariş ve Kargo

Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?

Siparişleriniz ödeme onayı alındıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde yoğunluğa bağlı olarak süre değişebilir.

Kargo ücreti ne kadar, ücretsiz kargo var mı?

3000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 3000 TL altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti 100 TL’dir.

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ve SMS ile tarafınıza iletilir.

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Şu an için yurt dışına gönderim yapmıyoruz. İlerleyen dönemlerde bu hizmeti sunmayı planlıyoruz.

Sipariş verdikten sonra adresimi değiştirebilir miyim?

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse adres değişikliği yapabilirsiniz. Hızlı işlem için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.

İade

Ürünümü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir. Hijyen nedeniyle iç giyim ve benzeri ürünlerde iade kabul edilmez.

İade süresi kaç gün?

İade başvurusu için 14 gün süreniz vardır. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol sağlanır ve iadeniz onaylandığında ücret iadesi 7 iş günü içinde ödeme yöntemine göre gerçekleştirilir.

İç giyim ve mayo gibi ürünleri iade edebilir miyim?

Hijyen kuralları gereği iç giyim ve benzeri ürünlerde iade kabul edilmez. Kişiye özel üretilen ürünlerde de iade yapılamaz.

İade ettiğim ürünün ücret iadesi ne zaman yapılır?

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. İadeniz onaylandığında ödemeniz 7 iş günü içinde hesabınıza aktarılır. Banka süreçlerine bağlı olarak karta yansıma süresi değişebilir.

Ödeme Seçenekleri

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Sitemizde kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.

Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?

Hayır, kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Taksitli ödeme yapabilir miyim?

Evet. Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde bankaların sunduğu taksit seçeneklerinden yararlanabilirsiniz. Taksit imkanları ödeme adımında görüntülenir.

İletişim

Fiziksel mağazanız var mı?

Şu an için sadece online satış yapmaktayız.

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

WhatsApp Telefon E-posta

Telefon 0 212 657 01 20

E-posta [email protected]

WhatsApp 0 212 657 01 20

Çalışma saatleriniz nedir?

Müşteri hizmetlerimiz hafta içi 09:00 - 18:00, Cumartesi 10:00 - 16:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Pazar günleri kapalıdır.

Sık Sorulan Sorular

Ürünler Hakkında

Sipariş ve Kargo

İade

Ödeme Seçenekleri

İletişim